Verzend- en retourbeleid van Flamingo Vintage

Verzending

Verzendkosten

Flamingo Vintage biedt flexibele verzendopties met PostNL en DHL en levert bestellingen in Nederland en België. Op basis van je bestelling krijg je bij het afrekenen automatisch de beschikbare verzendmethode(s) en bijbehorende kosten te zien.
Een brievenbuspakket (alleen mogelijk in Nederland) kost €3,95 en is bedoeld voor kleinere bestellingen van max. 2 lichte items, zoals blouses of topjes. Dit wordt automatisch berekend. Een regulier pakket kost €5,95 binnen Nederland en €7,95 naar België.

Levertijd

Bestellingen worden binnen 2 dagen verzonden. Het moment van verzending is onderhevig aan overmacht, bijv. door ziekte of afwezigheid. Bij langere tijd van afwezigheid, bijv. door vakantie, dan zal dit op de website en op Instagram worden gemeld. Normaliter wordt het pakket één werkdag na verzending bezorgd op het bezorgadres, maar hierover heeft Flamingo Vintage helaas geen controle. Je kunt je pakket volgen met een track & trace code, welke je binnen 24 uur na verzending ontvangt.

Recycling

De verzendmaterialen zijn bewust gekozen, zodat deze zoveel mogelijk gerecycled kunnen worden. De brievenbusdoos, het papier wat om je kleding zit en het kaartje kunnen allemaal bij het oud papier. Een plastic verzendzak mag bij het plastic afval.

Retourneren

Kijk altijd goed naar de afmetingen en beschrijving van een item en schroom niet om een bericht te sturen als je vragen hebt. Mocht het toch tegenvallen, dan kun je het item terugsturen volgens onderstaande instructies en voorwaarden. Hou er rekening mee dat retourkosten voor eigen rekening zijn.

Instructies

  1. Stuur een e-mail naar info@flamingo-vintage.nl waarin je je ordernummer, retouritem(s) en het liefst ook de reden van je retour vermeldt.
  2. Je ontvangt een e-mail met het retouradres.
  3. Je verpakt de producten die je wilt retourneren in de originele verzendverpakking of een andere geschikte verpakking.
  4. Je verstuurt het pakket naar het adres dat je per e-mail hebt ontvangen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  5. Zodra de retourzending in ontvangst is genomen, controleert Flamingo Vintage of deze voldoet aan de onderstaande voorwaarden.
  6. Je ontvangt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen op je rekening.

Voorwaarden

  1. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
  2. Het product is goed verpakt, het liefst in de originele verzendverpakking. Dit om beschadigingen onderweg te voorkomen. 
  3. Mocht het product beschadigd of meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  4. Je bent verantwoordelijk tot het item in ontvangst is genomen door Flamingo Vintage, dus het is aan te raden om met een track & trace code te verzenden.